Malwarebytes Support Tool是一款由Malwarebytes公司开发的工具软件,专门设计用于解决和排除与Malwarebytes产品相关的技术问题。

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这款工具配备了一系列的疑难解答和修复功能,主要用于识别和解决Malwarebytes主要软件的常见问题。例如,如果用户在安装或者使用Malwarebytes软件时遇到任何问题,Malwarebytes Support Tool都可以进行故障排查,并在可能的情况下,自动修复问题。

此外,这款工具还配备有数据收集功能。当用户遇到问题并向Malwarebytes的技术支持咨询时,Malwarebytes Support Tool可以收集必要的系统数据和日志信息,帮助技术人员对问题进行更准确的分析和处理。

此版本包括以下新功能:

  • 在 mbst-check-results.txt 中添加了 Malwarebytes 隐私隧道驱动程序 (mbtun.sys) 详细信息
  • 将 Malwarebytes 隐私日志 (mbtundriverinstall.log) 添加到日志收集过程中
  • 增强了对 Windows 10 版本 20H2 上运行的 Malwarebytes 产品执行修复的能力 

现有功能:

  • 执行修复时自动备份 Windows 配置数据、排除和隔离数据的 Malwarebytes。
  • 在自助服务选项中添加了自动修复流程。
  • 添加了自助服务选项,有助于更快地提供解决方案
  • 添加了对 Windows 安装的过时 Malwarebytes 的检测以及升级到最新版本的功能。
  • 增加了生成新的 Malwarebytes 支持票证的功能
  • 增加了查找现有 Malwarebytes 支持票证并将故障排除信息上传到安全 Malwarebytes 服务器的功能
  • Farbar 恢复扫描工具 (FRST) 的集成自动化
  • 现有 Malwarebytes 支持工具的集成自动化(MB-Check、MB-Grab 和 MB-Clean)
  • 包含出现网络问题时的离线功能
  • 包含高级选项页面,可在本地生成故障排除信息或执行 Windows 版 Malwarebytes 的全新安装
  • 添加了应用程序遥测。
  • 改进的清理功能可提供更强大的手动清理、删除 Malwarebytes 业务产品和更清晰的日志记录。
  • 改进了故障排除信息收集。
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