AMD Chipset Drivers v6.01.25.342 官方驱动程序包

下面提供了芯片组驱动程序安装/卸载过程中可能遇到的潜在错误的解决方案。

• 错误1601：无法访问Windows Installer服务。
  如果 Windows Installer 文件损坏或丢失，则可能会出现此问题。要解决错误 1601，请按照以下步骤操作，并在完成每个步骤后重新运行芯片组驱动程序安装程序：

3. 检查Windows Installer服务是否设置为禁用：
   • 单击“开始”，在搜索框中输入 services.msc，然后按 Enter。
   • 在“服务（本地）”列表中，右键单击“Windows Installer”，然后单击“属性”。
   • 如果启动类型设置为禁用，请从下拉列表中将设置更改为手动。
   • 在“服务状态”下，选择“启动”并单击“确定”。
4. 重新注册 Windows Installer 服务：
   • 右键单击“开始”，选择“运行”（或 Windows 键 +R）
   • 输入 msiexec.exe /unreg 并单击“确定”。
   • 如果出现确认消息，请再次点击“确定”。
   • 右键单击“开始”，选择“运行”（或 Windows 键 +R）
   • 输入 msiexec.exe /regserver 并单击“确定”。
   • 如果出现确认消息，请再次点击“确定”。
5. 从 Microsoft 下载并安装最新版本的 Windows Installer：http://support.microsoft.com/kb/942288

• 错误 1602：用户取消安装
  当用户或另一个正在运行的进程取消操作时，可能会出现此问题。要解决错误 1602，请关闭所有正在运行的应用程序，然后重新运行芯片组驱动程序安装程序。
• 错误1603：安装过程中发生致命错误。
  出现此问题的原因可能是驱动程序/软件冲突、防病毒软件触发误报、缺少关键/重要的 Windows 更新或损坏的注册表项和/或系统文件。要解决错误 1603，请按照以下步骤操作，并在完成每个步骤后重新运行芯片组驱动程序安装程序：

1. ​请确保防病毒软件和定义是最新的和/或暂时禁用防病毒软件，直到芯片组驱动程序包安装完成。
2. 请运行 Windows 更新并应用所有可用的重要更新，以确保与正在安装的芯片组驱动程序包完全兼容。
3. 通过以管理员身份运行 Windows 部署映像服务和管理 (DISM) 和系统文件检查器 (SFC) 工具来修复系统注册表和文件。 DISM 和 SFC 工具扫描 Windows 映像和所有受保护系统文件的完整性，然后替换损坏、损坏和不正确的版本。
   • 要运行 DISM 命令，请使用 Windows 键 + X 键盘快捷键打开“高级用户”菜单，然后选择“命令提示符（管理员）”。输入“DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth”（不带引号）并按 Enter。运行 DISM 时，您可能会注意到该进程似乎在 20% 处暂停。几分钟后，操作将继续。​​
      
   • 要运行 SFC 命令，请使用 Windows 键 + X 键盘快捷键打开“高级用户”菜单并选择“命令提示符（管理员）”。输入“SFC /SCANNOW”（不带引号）并按 Enter 键。有关使用 SFC 的更多信息，请参阅 Microsoft 文章：使用系统文件检查器工具修复丢失或损坏的系统文件

• 错误 1720：此 Windows Installer 程序包有问题。
  出现此问题的原因可能是帐户权限不足、文件提取错误、下载损坏、注册表和/或文件丢失、非英语日志文件格式、安装在非 C 启动驱动器上、文件夹和文件访问权限。要解决错误 1720，请验证以下项目，然后重新运行芯片组驱动程序安装程序：

1. 正在使用具有管理员权限的帐户安装芯片组驱动程序包。
2. 下载的芯片组驱动程序包的大小与下载页面上指示的文件大小相符。如果大小不匹配，可能是下载过程中出现中断，请重新下载包。
3. 软件包安装文件已成功提取到默认文件夹 <操作系统驱动器>\AMD。
4. 确保文件夹 <操作系统驱动器 >\AMD 和 %appdata%\AMD 具有“只读”权限。另请验证这些文件夹中的文件是否标记有“只读”权限。

• 错误1302：请插入磁盘。
  当包含安装可执行文件的驱动器无法访问时，可能会出现此问题。要解决错误 1302，请在 Windows 中执行干净启动并确保没有活动的 VPN 连接，然后重新运行芯片组驱动程序安装程序。
• 错误 1316：尝试读取文件时发生网络错误。
  
  出现此问题的原因可能是以前的安装程序留下了旧安装中的文件，并且这些文件阻止了新安装的继续。要解决错误 1316，请按照以下步骤操作，并在完成每个步骤后重新运行芯片组驱动程序安装程序：

1. 从 Microsoft 下载并安装最新版本的 Windows Installer：http://support.microsoft.com/kb/942288
2. 检查Windows Installer服务是否设置为禁用：
   • 单击“开始”，在搜索框中输入 services.msc，然后按 Enter。
   • 在“服务（本地）”列表中，右键单击“Windows Installer”，然后单击“属性”。
   • 如果启动类型设置为禁用，请从下拉列表中将设置更改为手动。
   • 在“服务状态”下，选择“启动”并单击“确定”。 
3. 重新注册 Windows Installer 服务：
   • 右键单击“开始”，选择“运行”（或 Windows 键 +R）
   • 输入 msiexec.exe /unreg 并单击“确定”。
   • 如果出现确认消息，请再次点击“确定”。
   • 右键单击“开始”，选择“运行”（或 Windows 键 +R）
   • 输入 msiexec.exe /regserver 并单击“确定”。
   • 如果出现确认消息，请再次点击“确定”。

• 打开安装日志文件时出错。验证指定位置是否存在并且可写。
  这是一个已知的 Windows 操作系统问题。要解决此问题，请参阅这篇 Microsoft 文章。

如果您在完成上述建议后仍无法解决上述任何错误并需要进一步帮助，请联系 AMD 客户服务部门。确保将 AMD 安装程序日志文件包含到您的服务请求中。 AMD 安装程序日志文件位于 <操作系统驱动器 >\AMD\ Chipset_Software\Logs

如果您想提交错误报告来帮助 AMD 调查芯片组驱动程序问题，您可以使用 AMD 错误报告工具。提交芯片组驱动程序错误报告时，请确保为受影响的 AMD 应用程序选择平台/芯片组驱动程序，并提供详细的重现步骤，并附上位于 <操作系统驱动器 >\AMD\ Chipset_Software\Logs 中的日志文件。