Quick Assist 是Microsoft提供的一款内置于Windows 10和Windows 11的远程支持工具,它允许用户通过互联网连接到另一台Windows PC上,以提供或接收技术支持和故障排除辅助。该工具主要目的是为了便于亲朋好友或同事之间的远程协助。只需简单几步操作,用户就可以连接到对方的电脑,并协助他们解决技术问题或完成其他任务。

要在Windows 10或Windows 11使用Quick Assist,首先打开开始菜单并搜索“Quick Assist”,点击应用程序启动它。接着选择“提供支持”或“获取支持”选项。如果你想提供支持,点击“提供支持”,系统将提供一个独特的安全码用于与需要帮助的人分享。若你需要支持,点击“获取支持”,并输入由支持提供者给出的安全码。

在验证安全码后,连接将被建立。支持提供者将获得有限的访问权限,可以在你的许可下远程查看你的屏幕、访问文件、诊断和修复问题、进行更改或演示操作过程。在整个远程支持会话期间,双方都可以选择暂停或停止远程连接,确保了使用的灵活性和安全性。

1. 打开“开始”菜单并搜索“Quick Assist”。单击该应用程序以启动它。

2. 有两个选项:“支持”和“获取支持”。

3. 如果您想支持某人,请单击“支持”。您将获得一个独特的安全代码,您需要与您想要帮助的人共享该代码。

4. 如果您需要支持,请单击“获取支持”。系统将提示您输入支持提供商提供的安全代码。

5. 输入并验证安全码后,将建立连接。经您许可,支持提供商将对您的计算机进行有限的访问。

6. 支持提供商可以在您观看时远程查看您的屏幕、访问文件、诊断和修复问题、进行更改或演示程序。

7. 在会话期间,双方都可以选择暂停或停止远程支持连接。

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